अंतिम अद्यतन: [18-08-25]

1. शिपिंग समय और प्रक्रिया

·       आमतौर पर ऑर्डर की प्रक्रिया पुष्टि के 24-48 घंटों के भीतर पूरी कर ली जाती है।

·       अधिकांश क्षेत्रों में मानक डिलीवरी में 3-7 कार्यदिवस लगते हैं। दूरस्थ या ग्रामीण क्षेत्रों में रसद संबंधी बाधाओं के कारण अधिक समय लग सकता है।

2. रसद और साझेदारी

·       हम अखिल भारतीय स्तर पर डिलीवरी के लिए विश्वसनीय कूरियर कंपनियों और स्थानीय डाक नेटवर्क के साथ साझेदारी करते हैं।

·       स्थानीय केन्द्रों और क्षेत्रीय वितरण साझेदारों के माध्यम से ग्रामीण वितरण पर विशेष ध्यान दिया जाता है।

3. ट्रैकिंग और सूचनाएं

·       ऑर्डर भेजे जाने के बाद ग्राहकों को शिपिंग पुष्टिकरण और ट्रैकिंग विवरण के साथ एक एसएमएस/ईमेल प्राप्त होगा।

·       ऑर्डर को हमारी वेबसाइट पर 'ऑर्डर ट्रैक करें' अनुभाग से भी ट्रैक किया जा सकता है।

4. डिलीवरी के प्रयास

·       प्रत्येक ऑर्डर के लिए अधिकतम दो डिलीवरी प्रयास होंगे।

·       दो असफल प्रयासों के बाद, शिपमेंट कारोबार को वापस कर दिया जाएगा। पुनः भेजना या धनवापसी इस बात पर निर्भर करेगी कि डिलीवरी में विफलता गलत पते या ग्राहक की अनुपलब्धता के कारण हुई थी या नहीं।

5. शिपिंग शुल्क

·       ऑर्डर के आकार और डिलीवरी स्थान के आधार पर मानक शिपिंग शुल्क लागू हो सकते हैं।

·       एक्सप्रेस या अगले दिन डिलीवरी (यदि चुनिंदा क्षेत्रों में उपलब्ध हो) के लिए अतिरिक्त शुल्क लिया जा सकता है। ये शुल्क वापस नहीं किए जाएँगे, जब तक कि कारोबार के कारण शिपमेंट न होने का कारण न हो।

6. ग्रामीण वितरण चुनौतियाँ और शमन

·       बुनियादी ढांचे और सड़क चुनौतियां: हम क्षेत्र के आधार पर यथार्थवादी वितरण समयसीमा प्रदान करते हैं।

·       गांवों का फैलाव: सुचारू वितरण के लिए स्थानीय पिक-अप बिंदुओं और प्रतिनिधियों का उपयोग किया जा सकता है।

·       प्रौद्योगिकी अंतराल: इंटरनेट के बिना भी पहुंच सुनिश्चित करने के लिए डिलीवरी की पुष्टि के लिए एसएमएस और सीधे फोन कॉल का उपयोग किया जाता है।